نقش راهبردی سواد رسانه‌ای در عملکرد روابط عمومی‌ها

در عصر جنگ شناختی، جایی که مرز میان حقیقت و جعل به‌ راحتی مخدوش می‌شود، روابط عمومی نه‌ فقط خط مقدم جبهه اطلاع‌رسانی است، بلکه سپر دفاعی در برابر تحریف افکار عمومی به‌شمار می‌رود؛ نهادی که با اتکا به سواد رسانه‌ای، تولید محتوای هدفمند و بهره‌گیری هوشمندانه از فناوری، سنگر اعتمادسازی و تصمیم‌سازی آگاهانه را حفظ می‌کند.

کد خبر : ۲۳۲۳۸

شنبه - 27 ارديبهشت 1404

علی اصغر شاه حسینی، متخصص در سیستم سازی و شبکه‌سازی و اطلاع‌رسانی: یادمان باشد در عصر جنگ شناختی، روابط عمومی‌ها به عنوان متخصصان امر اطلاع‌رسانی و مهندسی افکار عمومی سپر دفاعی در برابر جنگ شناختی هستند؛ این تخصص از تاثیر‌گذاری پیام‌های جهت‌دار و مخرب محافظت می‌کند و کمک کرده تا تصمیم‌های آگاهانه و مبتنی بر واقعیت گرفته شود.

یکی از الزامات روابط عمومی پیش‌رو تسلط بر سواد رسانه‌ای است. در حقیقت روابط عمومی ارتباط نزدیک و هدفمندی با سواد رسانه‌ای دارد. کارشناسان روابط عمومی با بهره‌گیری از ظرفیت سواد رسانه‌ای در شناسایی منابع غیر معتبر ، تحلیل پیام‌ها و مقابله با اخبار جعلی کمک خواهد کرد و با خنثی‌سازی و شفاف‌سازی، اعتمادسازی را به جامعه هدف هدیه می‌دهد.

اعتماد، نقش راهبردی در ماموریت‌ها و کارکردهای روابط عمومی‌ها دارد. یادمان باشد در زنجیره ارزش اطلاع‌رسانی، اولین حلقه تولید و محتوا است؛ تولید محتوای مبنی بر مطالبات مردمی امروز در عصر هزاره سوم دیپلماسی عمومی نقش مهمی در حوزه روابط عمومی دارد. کارشناسان روابط عمومی باید مطالبات مردم را گوش دهند و به عنوان مشاور مقام عالی سازمان صدای مخاطب برساند. سیستم‌سازی و شبکه‌سازی دو مفهوم کلیدی در اکوسیستم روابط عمومی هستند. با شبکه‌سازی فرایند ایجاد روابط متقابل و دسترسی به جامعه هدف مهیا می‌گردد.

یادمان باشد زمانی که در سیستمی، خلق ارزش می‌کنیم، ارزشمند می‌شویم. تولید ارزش در روابط عمومی یعنی تولید محتوای هدفمند و شفاف مبتنی بر مطالبات مردمی و در یک فرایند شبکه‌ای قدرتمند با مدل‌های متعدد نشر برای جامعه هدف، شناسایی مخاطب و ذی‌نفعان، از نکات کلیدی روابط عمومی است. هوش مصنوعی در عصر دیجیتال برای رسیدن به مخاطب، موانع را برطرف کرده و در یک ارتباط دوسویه می‌تواند ارزش‌آفرین باشید.

یادمان باشد زمانی سیستم روابط عمومی هوشمند عمل می‌کند که در کنار فناوری و خلاقیت، نقشه راه استراژی ارتباطی نیز تدوین گردد. شما در روابط عمومی زمانی رهبر موثری هستید که بتوانید تیم را به سمت اهداف هدایت و توانایی مدیریت تغییر و ایجاد نظام اطلاع‌رسانی انسجام بخش داشته باشید.