به گزارش اقتصاد معاصر؛ اگر شما از جمله افرادی هستید که مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی بوده اما این اعتبار به حساب شما واریز نشده است و قصد اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی دارید می‌توانید با طی مراحل مشخصی نسبت به پیگیری و ثبت اعتراض خود اقدام کنید. در ادامه، روش‌های بررسی و اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی توضیح داده شده است.
برای ثبت اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱. بررسی وضعیت دهک‌بندی و مشمولیت
ابتدا اطمینان حاصل کنید که در دهک‌های درآمدی مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی قرار دارید. برای این منظور:
سامانه حمایت: به وب‌سایت hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی و سایر اطلاعات موردنیاز، دهک‌بندی و وضعیت مشمولیت خود را بررسی کنید.
کد دستوری (USSD): با شماره‌گیری کد #کدملی*۴۳۸۵۷۴۴* از طریق تلفن همراهی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است، می‌توانید وضعیت دهک‌بندی و مشمولیت خود را دریافت کنید.
۲. ثبت اعتراض به دهک‌بندی
اگر معتقدید که دهک‌بندی شما نادرست است و به همین دلیل کالابرگ الکترونیکی دریافت نکرده‌اید:
سامانه حمایت: پس از ورود به hemayat.mcls.gov.ir، بخش «ثبت اعتراض» را انتخاب کرده و اعتراض خود را ثبت کنید.
تماس تلفنی: با شماره تلفن ۶۳۶۹ تماس گرفته و موضوع را با کارشناسان مربوطه مطرح کنید.
۳. پیگیری مشکلات فنی و اختلالات سامانه
در صورتی که با مشکلات فنی در سامانه یا اختلالاتی در فرآیند دریافت کالابرگ مواجه شدید:
تماس با پشتیبانی: با شماره تلفن ۶۳۶۹ تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید.
مراجعه حضوری: به ادارات کل کار در مناطق و استان‌ها مراجعه کرده و مشکل خود را به صورت حضوری مطرح کنید.
۴. نکات مهم در ثبت اعتراض
ارائه مدارک معتبر: هنگام ثبت اعتراض، مدارک هویتی و مستندات مربوط به عدم دریافت کالابرگ را ارائه دهید.
پیگیری مداوم: پس از ثبت اعتراض، وضعیت آن را به صورت دوره‌ای پیگیری کنید تا از نتیجه آن مطلع شوید.
حفظ اطلاعات محرمانه: اطلاعات شخصی و محرمانه خود را فقط از طریق سامانه‌ها و شماره‌های رسمی ارائه دهید و از اشتراک‌گذاری آن‌ها با منابع غیررسمی خودداری کنید.
با رعایت مراحل فوق و پیگیری مناسب، می‌توانید نسبت به دریافت کالابرگ الکترونیکی خود اقدام کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل، آن را برطرف کنید.