به گزارش اقتصاد معاصر ؛ از نخستین ساعات آغاز چهارمین مرحله پیش‌فروش سکه، حجم بالای ورود متقاضیان به سامانه باعث بروز کندی و اختلال در روند ثبت سفارش‌ها شد؛ این مشکل موجب شده است بخشی از متقاضیان نتوانند فرآیند ثبت را در زمان پیش‌بینی‌شده تکمیل کنند.
در زمان حاضر اختلال سامانه رفع شده است و متقاضیان سکه می‌توانند برای پیش‌خرید اقدام کنند.
بالسینی سخنگوی مرکز مبادله اظهار کرد: «بازه زمانی ثبت سفارش که پیش‌تر تا ساعت 15 امروز تعیین شده بود، به‌منظور رفاه‌حال متقاضیان و جبران تأخیر ناشی از کندی سامانه، تا ساعت 14 فردا سه‌شنبه 18 شهریور تمدید شد.»
وی تأکید کرد: «تمام متقاضیانی که واریز وجه را انجام داده‌اند، بدون استثنا سکه دریافت خواهند کرد و تخصیص بر اساس ترتیب ثبت سفارش انجام می‌شود.»
این مقام مسئول یادآور شد: «تا زمانی که ثبت سفارش فعال باشد، درخواست‌ها پذیرفته خواهد شد و متقاضیان نباید بابت کندی مقطعی سامانه نگران باشند.»