به گزارش اقتصاد معاصر؛ وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی شامگاه شنبه ۱۳ دی با اعلام شارژ کالابرگ یکمیلیونتومانی برای ۸۰ میلیون ایرانی گفت سرپرستان خانوار میتوانند با زمانبندی که اعلام میشود، برای خرید به فروشگاهها مراجعه کنند. همزمان با این اظهارات، پرسش اصلی بسیاری از مردم این بود که وضعیت شارژ این اعتبار در ماه جاری را چگونه و با چه روشی به شکل سریع استعلام کنند.
شبکه ملی اعتبار که به اختصار «شما» نامیده میشود، بستر رسمی مدیریت و تخصیص اعتبارهای حمایتی دولت است که بر اساس سیاستگذاریهای رفاهی و به تفکیک کد ملی عمل میکند. در این سامانه، نوع و میزان حمایتها برای هر فرد بهصورت مجزا تعریف شده و کاربران با نصب اپلیکیشن «شما» میتوانند وضعیت اعتبار حمایتی خود را مشاهده کنند.
در این روش، سرپرستان خانوار میتوانند با شمارهگیری کد دستوری #۱۴۶۳۵۰۰ از طریق تلفن همراه، وارد منوی استعلام شوند. پس از نمایش گزینهها، با انتخاب گزینه ۲ تحت عنوان «موجودی یارانه سرپرست» و وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار، میزان اعتبار کالابرگ نمایش داده میشود.
شهروندان همچنین میتوانند با شمارهگیری کد #۲۸۷۸۸ و وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار، وضعیت کالابرگ الکترونیکی خود را استعلام کنند. این روش بدون نیاز به نصب اپلیکیشن قابل استفاده است.
اپلیکیشن «بله» یکی دیگر از مسیرهای رسمی استعلام کالابرگ الکترونیکی محسوب میشود. کاربران پس از نصب این برنامه و ورود با شماره تلفن سرپرست خانوار، میتوانند در بخش «خدمات دولتی» گزینه «بازوی رسمی شبکه ملی اعتبار» را انتخاب کنند. با وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار، وضعیت شارژ و جزئیات اعتبار کالابرگ قابل مشاهده خواهد بود. در صورتی که پیشتر یارانه از این مسیر پیگیری شده باشد، اطلاعات مربوطه بهصورت خودکار نمایش داده میشود.
بر اساس گزارشهای کاربران، بازوی خدمات شبکه ملی اعتبار (کالابرگ الکترونیکی) در پیامرسان «بله» حدود یک ساعت پس از اعلام واریز این مبلغ با اختلال روبهرو شده و برخی شهروندان در دریافت پاسخ استعلام موجودی یا وضعیت اعتبار، با خطا یا تاخیر مواجهاند. تاکنون اطلاعیه رسمی درباره زمان دقیق رفع این مشکل از سوی متولیان شبکه ملی اعتبار یا پیامرسان «بله» منتشر نشده است؛ با این حال انتظار میرود با کاهش بار ترافیکی سامانه، روند پاسخگویی به حالت عادی بازگردد.