به گزارش اقتصاد معاصر؛ به نقل از شبکه سی‌ان‌بی‌سی، بانک امریکن اکسپرس روز جمعه، 23 اکتبر، اعلام کرد که هزاران نفر از کارکنان خود را به منظور «افزایش بهره‌وری، کاهش لایه‌های مدیریتی و آماده‌سازی شرکت برای استفاده گسترده‌تر از هوش مصنوعی» تعدیل خواهد کرد.
این شرکت خدمات مالی تصریح کرد حدود سه هزار و پانصد نفر معادل 5 درصد از نیروی کار جهانی خود را اخراج می‌کند.
استیون اسکوئری، مدیرعامل امریکن اکسپرس، در جریان اعلام نتایج مالی سه‌ماهه سوم گفت این شرکت در حال بازآرایی ساختار سازمانی خود است تا چابک‌تر و کارآمدتر شود.
امریکن اکسپرس در پایان سال 2025 نزدیک به 77 هزار کارمند داشت و کاهش 5 درصدی نیروی کار آن به حذف حدود 3500 شغل منجر می‌شود.
کریستف لو کایِک، مدیر مالی این شرکت، نیز به شبکه سی‌ان‌بی‌سی گفت هدف از این بازسازی، کاهش سطوح مدیریتی و افزایش تعداد کارکنانی است که هر مدیر بر کار آن‌ها نظارت می‌کند.
به گفته وی، شرکت می‌خواهد فرایندهای کاری خود را برای خودکارسازی و بهره‌گیری از هوش مصنوعی در فصل‌های آینده و سال‌های پیش رو آماده کند.
این تعدیل نیرو در شرایطی اعلام شده که امریکن اکسپرس از رشد مالی برخوردار است. درآمد شرکت در سه‌ماهه سوم سال جاری میلادی با افزایش 9 درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته به حدود 20.1 میلیارد دلار رسید و سود تعدیل‌شده هر سهم نیز با ثبت رقم 4.68 دلار از پیش‌بینی تحلیلگران فراتر رفت.
امریکن اکسپرس همچنین پیش‌بینی سود سالانه خود را افزایش داد. با این حال، هزینه‌های شرکت در سه‌ماهه سوم با رشد 9 درصدی به 14.5 میلیارد دلار رسید؛ افزایشی که بخشی از آن به هزینه‌های پاداش مشتریان و بازاریابی مربوط می‌شود. شرکت برای اجرای برنامه بازسازی نیروی کار نیز هزینه‌ای معادل 336 میلیون دلار پیش‌بینی کرده است.
این تصمیم در ادامه موج تعدیل نیرو در صنعت خدمات مالی اتخاذ می‌شود. بانک بارکلیز نیز روز پنجشنبه از برنامه حذف حدود پنج هزار شغل خبر داد؛ اقدامی که این بانک در چارچوب تغییرات سازمانی و تلاش برای افزایش بهره‌وری انجام می‌دهد.
امریکن اکسپرس اعلام نکرده است که کدام بخش‌ها یا مناطق جغرافیایی بیشترین تأثیر را از تعدیل نیرو خواهند پذیرفت. مدیران شرکت می‌گویند هدف، افزایش سرعت تصمیم‌گیری و فراهم‌کردن ظرفیت بیشتر برای سرمایه‌گذاری در اولویت‌های تجاری است؛ هرچند جزئیات دقیق مشاغلی که حذف خواهد شد، هنوز مشخص نشده است./تسنیم