به گزارش اقتصاد معاصر؛ در دنیای امروز، حرکت به سمت هوشمندسازی و دیجیتالی شدن فرآیندها، به یک روند فراگیر و غیرقابل انکار در سطح جهان تبدیل شده است. کشورهای مختلف برای ارتقای بهره‌وری، کاهش خطاهای انسانی و تسریع در ارائه خدمات، سرمایه‌گذاری‌های کلانی بر روی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات انجام داده‌اند.
اتکا به روش‌های سنتی و دستی، سال‌هاست که جای خود را به سیستم‌های خودکار و داده‌محور داده است. در چنین فضایی، عقب ماندن از این جریان، به معنای تحمیل هزینه‌های سنگین بر بدنه اقتصاد و ایجاد نارضایتی در میان شهروندان است. هر چه امور از بسترهای فیزیکی و کاغذی فاصله بگیرند و به سمت سامانه‌های یکپارچه حرکت کنند، شاهد کاهش چشمگیر زمان انتظار و افزایش شفافیت خواهیم بود.
صنعت بیمه به عنوان یکی از نیازهای اساسی جامعه، نیازمند چنین تحولی است تا با حذف فرآیندهای فرسایشی، رضایت بیمه‌گذاران را جلب کند. هوشمندسازی صنعت بیمه کشور در چارچوب مگاپروژه‌های وزارت اقتصاد، گامی مهم در مسیر افزایش عدالت، ارتقای شفافیت و تقویت نظارت سیستمی بر عملکرد شرکت‌های بیمه‌ای به شمار می‌رود. بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و سامانه‌های هوشمند می‌تواند با کاهش مداخلات سلیقه‌ای، شناسایی تخلفات و ارزیابی دقیق‌تر عملکرد شرکت‌ها، زمینه ارائه خدمات عادلانه‌تر و کارآمدتر را فراهم کند. از سوی دیگر، تسریع و تسهیل فرآیند رسیدگی به پرونده‌ها و پرداخت خسارت، از معطلی‌های طولانی‌مدت مردم می‌کاهد و کمک می‌کند بیمه‌گذاران در زمان نیاز، سریع‌تر به حقوق قانونی خود دسترسی پیدا کنند. در نهایت، تحقق بیمه هوشمند علاوه بر افزایش رضایت عمومی و اعتماد مردم به صنعت بیمه، به ارتقای بهره‌وری و پاسخ‌گویی شرکت‌های بیمه‌ای نیز منجر خواهد شد.
در این راستا اکبر پولادی باغبادرانی، عضو کمیسیون آموزش و تحقیقات مجلس شورای اسلامی در خصوص مگاپروژه وزارت اقتصاد مبنی بر هوشمندسازی نظام مالیاتی و بیمه‌ای کشور با محوریت بیمه مرکزی تصریح کرد: هر مقدار به سمت هوشمندسازی برویم، امور از سرعت و دقت بالاتری برخوردار می‌شود. هوشمندسازی روندی است که در کل دنیا رو به پیشرفت است و کشورها به شدت در حال استفاده از این سازوکار هستند.
وی ادامه داد: هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور به درستی در دستور کار وزارت اقتصاد قرار گرفته است زیرا این امر به افزایش عدالت و تقویت جایگاه فناوری و سازوکارهای سیستمی در فرآیند نظارت بر عملکرد شرکت‌های بیمه‌ای منجر می‌شود. همچنین این امر معطلی مردم را برای جبران خسارت‌ها از بین می‌برد که موضوع مهمی است.
این نماینده مجلس بیان کرد: الکترونیکی‌شدن فرایند خسارت، کاهش معطلی بیمه‌گذاران و جایگزینی رسیدگی برخط با گردش پرونده‌های فیزیکی از جمله مزیت‌های هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور است. این اقدام به کاهش نارضایتی مردم از عملکرد بیمه‌ها در کشور منجر می‌شود.
پولادی همچنین گفت: با توجه به مزایای متنوع و همچنین حرکت به سمت تحقق دولت الکترونیک، به درستی مگاپروژه هوشمندسازی صنعت بیمه کشور با محوریت بیمه مرکزی در دستور کار وزارت اقتصاد قرار گرفته است.