به گزارش اقتصاد معاصر؛ آیا اعتبار کالابرگ شما در ۱۵ آبان ۱۴۰۵ شارژ نشده و نمی‌دانید چگونه باید به حذف یارانه غیرنقدی خانوار اعتراض کنید؟ جاماندگان کالابرگ برای ثبت درخواست بازبینی باید چه کدی را شماره‌گیری کنند، از کدام سامانه وارد شوند و چه زمانی برای پیگیری وضعیت خود اقدام کنند؟ در ادامه این گزارش، جزئیات کامل نحوه اعتراض به حذف کالابرگ، مراحل دریافت کد رهگیری ۱۲ رقمی، آدرس سامانه حمایت، زمان‌بندی ثبت درخواست بر اساس کد ملی و هشدار مهم درباره پیامک‌های جعلی را بخوانید.
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از اعلام شیوه جدید پیگیری و ثبت درخواست بازبینی برای سرپرستان خانواری خبر داده است که اعتبار کالابرگ الکترونیکی آنها در مرحله جدید واریز اعتبار آبان‌ماه شارژ نشده است.
بر اساس اطلاعیه این وزارتخانه، سرپرستان خانواری که اعتبار یک‌میلیونی کالابرگ آنها در تاریخ ۱۵ آبان ۱۴۰۵ واریز نشده است، می‌توانند با رعایت جدول زمان‌بندی اعلام‌شده، وضعیت مشمولیت خود را بررسی کرده و در صورت نیاز درخواست بازبینی ثبت کنند.
بر این اساس، افرادی که اعتبار کالابرگ آنها قطع شده یا در مرحله جدید مشمول دریافت اعتبار نشده‌اند، برای پیگیری وضعیت خود باید از مسیر‌های اعلام‌شده اقدام کنند.
اولین مرحله برای پیگیری حذف کالابرگ الکترونیکی، استعلام وضعیت مشمولیت خانوار است. سرپرستان خانوار برای بررسی وضعیت اعتبار خود باید کد دستوری زیر را با سیم‌کارتی که به نام سرپرست خانوار است، شماره‌گیری کنند:
کد دستوری استعلام کالابرگ:
`*۵۰۰*۱۴۶۳#`
پس از شماره‌گیری این کد، در صورت عدم تداوم مشمولیت یا شارژ نشدن اعتبار کالابرگ، کد رهگیری اولیه ۱۲ رقمی در اختیار سرپرست خانوار قرار می‌گیرد.
دریافت این کد برای ادامه مراحل ثبت اعتراض و درخواست بازبینی ضروری است.
پس از دریافت کد رهگیری ۱۲ رقمی، سرپرستان خانوار باید برای ثبت درخواست بازبینی به سامانه حمایت مراجعه کنند.
*آدرس سامانه رسمی ثبت اعتراض کالابرگ:
`hemayat.sfara.ir`
متقاضیان پس از ورود به سامانه باید پرسشنامه خوداظهاری را تکمیل کنند و با استفاده از کد رهگیری ۱۲ رقمی، درخواست بررسی مجدد وضعیت مشمولیت خانوار خود را به ثبت برسانند.
پس از تکمیل فرآیند ثبت درخواست، کد رهگیری جدید صادر می‌شود که برای پیگیری نتیجه بررسی اعتراض باید نزد متقاضی باقی بماند.
سرپرستان خانوار برای ثبت درخواست بازبینی کالابرگ الکترونیکی باید پنج مرحله زیر را طی کنند:
مرحله اول؛ استعلام وضعیت کالابرگ:* کد دستوری `*۵۰۰*۱۴۶۳#` را با سیم‌کارت متعلق به سرپرست خانوار شماره‌گیری کنید.
*مرحله دوم؛ دریافت کد رهگیری: در صورت عدم شارژ اعتبار یا عدم تداوم مشمولیت، کد رهگیری ۱۲ رقمی دریافت کنید.
مرحله سوم؛ ورود به سامانه حمایت: به نشانی `hemayat.sfara.ir` مراجعه کنید.
مرحله چهارم؛ تکمیل اطلاعات و ثبت اعتراض: پرسشنامه خوداظهاری را تکمیل کرده و درخواست بازبینی را با استفاده از کد ۱۲ رقمی ثبت کنید.
مرحله پنجم؛ پیگیری نتیجه:* کد رهگیری نهایی را دریافت کرده و از طریق سامانه حمایت، وضعیت درخواست خود را پیگیری کنید.
یکی از نکات مهم اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، زمان‌بندی مراجعه سرپرستان خانوار بر اساس رقم پایانی کد ملی است.
مطابق جدول اعلام‌شده، زمان مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد برای گروه‌های مختلف به شرح زیر است:
| رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار | تاریخ شروع مراجعه |
| ۰، ۱ و ۲ | ۱۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۳، ۴، ۵ و ۶ | ۲۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۷، ۸ و ۹ | ۵ آذر ۱۴۰۵ |
بنابراین، سرپرستان خانوار باید با توجه به رقم پایانی کد ملی خود، زمان تعیین‌شده را در نظر بگیرند و از مراجعه زودتر از موعد اعلام‌شده خودداری کنند.
وزارت تعاون تأکید کرده است که رعایت این زمان‌بندی برای جلوگیری از مراجعه غیرضروری و تسهیل فرآیند بررسی درخواست‌ها اهمیت دارد.
بر اساس اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سرپرستان خانوار باید مطابق جدول زمان‌بندی اعلام‌شده برای گروه خود اقدام کنند.
به همین دلیل، توصیه شده است افراد پیش از رسیدن موعد اختصاص‌یافته به رقم پایانی کد ملی خود، برای ثبت درخواست بازبینی به سامانه مراجعه نکنند.
متقاضیان باید ابتدا وضعیت کالابرگ را استعلام کنند و سپس در زمان تعیین‌شده، مراحل ثبت درخواست و تکمیل اطلاعات را انجام دهند.
هم‌زمان با اعلام نحوه اعتراض به حذف کالابرگ، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی درباره سوءاستفاده کلاهبرداران سایبری از متقاضیان هشدار داده است.
بر اساس این اطلاعیه، تنها مسیر قانونی ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت به نشانی `hemayat.sfara.ir` است و وزارت تعاون هیچ پیامکی حاوی لینک‌های ناشناس یا شخصی برای ثبت‌نام و اعتراض ارسال نمی‌کند.
بنابراین، سرپرستان خانوار باید از باز کردن لینک‌های مشکوک، وارد کردن اطلاعات بانکی در صفحات غیررسمی و ارائه اطلاعات شخصی به افراد ناشناس خودداری کنند.
علاوه بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی «بله» و «روبیکا» نیز در فرآیند راهنمایی و ثبت درخواست‌ها همکاری دارند.
با این حال، متقاضیان برای ثبت رسمی درخواست بازبینی باید دستورالعمل اعلام‌شده از سوی وزارت تعاون و مسیر قانونی سامانه حمایت را ملاک قرار دهند.
سرپرستان خانواری که اعتبار یک‌میلیونی کالابرگ آنها در مرحله جدید آبان ۱۴۰۵ شارژ نشده است، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری `*۵۰۰*۱۴۶۳#` و دریافت کد رهگیری ۱۲ رقمی، برای ثبت درخواست بازبینی اقدام کنند.
پس از آن، مراجعه به سامانه حمایت به نشانی `hemayat.sfara.ir`، تکمیل پرسشنامه خوداظهاری و ثبت درخواست با کد رهگیری اولیه ضروری است.
همچنین متقاضیان باید به جدول زمان‌بندی بر اساس رقم پایانی کد ملی توجه داشته باشند و برای جلوگیری از گرفتار شدن در دام کلاهبرداران، فقط از مسیر‌های رسمی اعلام‌شده برای پیگیری کالابرگ استفاده کنند.