ابطال قبوض علی‌الحساب آب در تهران/ صدور قبوض جدید پس از قرائت کنتورها

به گزارش خبرنگار اقتصاد معاصر؛ در پی گلایه‌های گسترده شهروندان تهرانی از مبالغ غیرواقعی درج‌شده در قبوض آب این دوره و در راستای شفاف‌سازی فرآیند محاسبه آب‌بها، شرکت آب و فاضلاب استان تهران از ابطال قبوض علی‌الحساب صادر شده و صدور قبوض جدید بر اساس قرائت واقعی کنتورها خبر داد. 

صدور این قبوض در حالی انجام شده بود که هم‌زمان با دوران جنگ ۱۲ روزه و حملات اسرائیل به زیرساخت‌های کشور، به دلایل امنیتی، همه مراجعه‌های حضوری ماموران قرائت کنتور از سوی شرکت‌های خدمات‌رسان از جمله آبفا متوقف شد تا از سوءاستفاده عناصر مخرب و ماموران قلابی جلوگیری شود. به همین دلیل، قبوض این دوره به‌ صورت علی‌الحساب و بر پایه میانگین مصرف دوره‌های قبلی صادر شد. 

شرکت آب و فاضلاب استان تهران در اطلاعیه‌ای اعلام کرده بود که این قبوض بر مبنای سوابق مصرف قبلی مشترکان و صرفا به‌ صورت موقت صادر شده‌اند. اما با وجود این توضیحات، شهروندان تهرانی با مراجعه به رسانه‌ها و سامانه‌های ارتباط مردمی، از عدم تطابق مبالغ قبوض با مصرف واقعی آب ابراز نارضایتی کردند. 

این شرکت در ادامه اعلام کرد: «در این راستا و تا زمان پایداری شرایط کشور، این شرکت جهت تامین منابع مالی مورد نیاز خود برای اجرای پروژه‌ها و استمرار خدمات‌رسانی بی وقفه به مشترکان عزیز در طول جنگ تحمیلی، به صدور قبوض متناسب با مصرف دوره مشابه سال گذشته اقدام کرد که این قبوض اغلب بر مبنای میانگین مصارف قبلی مشترکان محاسبه و به صورت علی‌الحساب صادر شد و چنانچه مشترکی مبلغ برآوردی را پرداخت می‌نمود، این مبلغ به عنوان بستانکاری (طلب) مشترک در سیستم این شرکت ثبت و با انجام نخستین قرائت بعدی کنتور، نسبت به تسویه حساب و قطعی نمودن آن اقدام می‌گردید.»

در واکنش به این اعتراض‌ها، محسن اردکانی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان تهران اعلام کرد که همه قبوض علی‌الحساب صادر شده برای مشترکان تهرانی منتفی شده و قرار است قبوض جدید پس از قرائت حضوری کنتورها و با در نظر گرفتن مصرف واقعی صادر شود.

وی تاکید کرد که پرداخت این قبوض ضروری نیست و در صورت عدم پرداخت، هیچ‌گونه جریمه یا قطع خدماتی برای مشترکان در نظر گرفته نخواهد شد.

اردکانی در ادامه افزود: «اگر شهروندی قبض علی‌الحساب را پرداخت کرده باشد، مبلغ پرداخت‌شده به عنوان بستانکاری در حساب وی لحاظ خواهد شد و در قبض نهایی اعمال می‌شود.»

در همین زمینه، عبدالامیر یاقوتی، مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق نیز با تشریح فرآیند صدور قبوض علی‌الحساب در دستگاه‌های خدماتی گفت: «این قبوض، براساس سوابق مصرف قبلی مشترک و الگوهای مصرف جامعه آماری صادر می‌شوند و معمولا به‌ صورت ماهانه تنظیم می‌شوند. اما در فرآیند عادی، قرائت کنتورها هر دو ماه یکبار انجام می‌شود و در صورت اختلاف با میزان واقعی، قبض علی‌الحساب باطل شده و قبض جدید جایگزین می‌شود.»

وی همچنین بیان کرد: «در صورت افزایش مصرف نسبت به الگو، قبض نهایی با نرخ‌های بالاتر محاسبه خواهد شد.»

در مجموع، با تصمیم شرکت آب و فاضلاب استان تهران مبنی بر ابطال قبوض علی‌الحساب صادر شده در دوره اخیر و صدور قبوض جدید بر اساس قرائت واقعی کنتورها، جای هیچ‌گونه نگرانی برای شهروندان وجود ندارد.

مشترکانی که قبض علی‌الحساب خود را پرداخت کرده‌اند، مبالغ واریزشده آن‌ها به‌ عنوان بستانکاری ثبت خواهد شد و در محاسبه‌های آتی لحاظ می‌شود. همچنین افرادی که از پرداخت این قبوض خودداری کرده‌اند نیز با هیچ جریمه یا محدودیتی مواجه نخواهند شد و آب‌بهای مصرفی‌شان فقط بر اساس میزان واقعی مصرف محاسبه و اعلام خواهد شد.

این تصمیم در راستای احترام به حقوق مشترکان، پاسخ به گلایه‌های مردمی و بازگشت به روال عادی خدمات‌رسانی اتخاذ شده و اجرای دقیق آن می‌تواند به شفاف‌سازی، اعتماد عمومی و کاهش تنش در فضای خدماتی پایتخت منجر شود.

همچنین با توجه به شرایطی که در زمان صدور این قبوض در کشور رخ داد، شرکت آب و فاضلاب استان تهران تاکید کرده که این اقدام در هماهنگی با سایر دستگاه‌های خدماتی و در جهت حفظ امنیت مردم و جلوگیری از نفوذ عناصر مخرب صورت گرفته و اکنون با بازگشت شرایط به وضعیت عادی، فرآیند قرائت حضوری از سر گرفته شده است.