۱۵:۲۶ ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
شرکت فرودگاه‌ها اعلام کرد
معرفی ۷ فرودگاه برتر کشور از نظر کیفیت خدمات
به گفته مدیرکل دفتر برنامه‌ریزی راهبردی شرکت فرودگاه‌ها، با انجام طرح پایش هوشمند کیفیت خدمات فرودگاهی، فرودگاه‌های مهرآباد، اصفهان، بندرعباس، شیراز، تبریز، مشهد و یزد به ترتیب به‌عنوان برترین فرودگاه‌های کشور به لحاظ شاخص رضایتمندی مسافر در شهریور سال جاری شناخته شد.
به گزارش اقتصاد معاصر؛ طبق اعلام روابط عمومی شرکت فرودگاه‌ها، محمدمهدی افشاری با اعلام این خبر افزود: این پایش هوشمند در ۲ بخش ساختاری کیفیت خدمات فرودگاهی و امکانات سالنهای فرودگاه‌های در ۶ ماهه نخست سال جاری در فرودگاه‌ها انجام شده است.
وی تصریح‌کرد: برای ارزیابی کیفیت خدمات فرودگاهی در نیمه ابتدایی امسال، در مجموع ۲ میلیون و ۴۰۰ هزار بازخورد مسافران فرودگاه‌های کشور توسط سامانه‌های هوشمند شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران پایش شده است.
وی یادآورشد: برای معرفی فرودگاه‌های برتر کشور این طرح با رتبه‌بندی در ۲ بخش ساختاری «کیفیت خدمات فرودگاهی» و «امکانات سالنهای فرودگاه» منطبق با پارامترها و آخرین استانداردهای بین المللی ACI/ASQ براساس نظر مسافران فرودگاه‌های کشور انجام شد.
به گفته مدیرکل دفتر برنامه‌ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد و مجری طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی(ASQ)، فرودگاه‌های مهرآباد، اصفهان و مشهد در زمینه امکانات ترمینال‌ها، فرودگاه‌های تبریز، مهرآباد و بندرعباس در زمینه کیفیت پذیرش مسافر و بار، فرودگاه‌های شیراز، اصفهان و یزد در زمینه چگونگی برخورد کارکنان از نظر مسافران صنعت هوانوردی کشور به عنوان فرودگاه‌های برتر معرفی شدند.
افشاری افزود: فرودگاه‌های مشهد، تبریز و مهرآباد در زمینه آراستگی و راحتی در فرودگاه، فرودگاه‌های بندرعباس، زاهدان و مشهد در زمینه وضعیت پارکینگ و فرودگاه‌های مهرآباد، تبریز و بندرعباس در زمینه ارائه سرویس‌های اطلاع‌رسانی به عنوان فرودگاه‌های برتر شناخته شد.
وی اظهار داشت: در این طرح فرودگاه‌های اصفهان، یزد و اهواز در زمینه نحوه دسترسی مسافران به فرودگاه، فرودگاه‌های مهرآباد، اهواز و یزد در زمینه زمان انتظار پذیرش، فرودگاه‌های تبریز، شیراز و زاهدان در زمینه کیفیت تحویل بار، فرودگاه‌های شیراز، بندرعباس و اهواز در زمینه عملکرد کانترهای صدور کارت پرواز و فرودگاه‌های اصفهان، مشهد و تبریز در زمینه خدمات نظافت سالنهای فرودگاه، جزو فرودگاه‌های برتر بود.
وی افزود: در بسته‌بندی بار فرودگاه‌های تبریز، زاهدان و شیراز، در بخش محل بازی کودکان؛ فرودگاه‌های مهرآباد، شیراز و مشهد به‌عنوان فرودگاه‌های برتر معرفی شدند.
افشاری اضافه کرد: در اجرای این طرح نظرسنجی فرودگاه‌های بین‌المللی مهرآباد، اصفهان، بندرعباس، شیراز، تبریز، مشهد و یزد به ترتیب به‌عنوان برترین فرودگاه‌های کشور به لحاظ میزان شاخص رضایتمندی مسافران در شهریور سال جاری شناخته شد.
لینک کپی شد
گزارش خطا
0
اخبار مرتبط
ارسال نظرات
