چگونه برای خودروی خود بلیت قطار بگیریم؟

نحوه خرید بلیت برای خودرو در شرکت رجا به این صورت است که در صفحه اصلی رجا در صورتی که قبلا عضو شده‌اید، وارد شده و در غیر این صورت به عنوان کاربر جدید، ثبت نام کنید و در پنل خرید بلیت قطار، وارد قسمت خرید بلیت حمل خودرو شوید.

لازم است؛ اطلاعات و قوانین مربوط به تهیه و صدور بلیت حمل خودرو کاملا مطالعه شده و نکات حائز اهمیت دقیقا مد نظر و رعایت شود. این اطلاعات ضروری شامل مشخصات مالک، نوع خودرو، شماره پلاک، شماره تلفن و... است که هنگام تهیه بلیت حتما باید به طور کامل و صحیح و با دقت در قسمت‌های مربوطه وارد و نهایتا خرید بلیت تکمیل شود.

در صورتی که شخصا از سایت‌های فروش بلیت نسبت به تهیه بلیت اقدام کرده یا از طریق آژانس‌ها،  بلیت خود را تهیه می‌کنید مشخصات  مالک، مشخصات خودرو ازجمله نام دقیق مالک، نوع خودرو، شماره پلاک و.... را به طور صحیح ارائه تا در مندرجات بلیت قید شود. همچنین در هنگام خرید بلیت، شماره تلفن مالک خودرو، حتما به درستی ثبت شود. ضمنا در صورتی که خودرو مثلا ۲۰۶ یا ۲۰۷ از نوع هاچ‌بک و یا صندوق‌دار است یا مثلا تیبا از نوع ۱ یا ۲ و یا ام وی ام مدل ۳۱۵ یا ۱۱۰ است، در هنگام خرید بلیت حتماٌ قید شود.

اما چگونه بلیت صادر می شود؟

 توجه داشته باشید در صورتی که ورود اطلاعات مورد نیاز، نادرست یا اشتباه باشد و سپس در مرحله بعد و به‌هنگام تایید اطلاعات، صحت اطلاعات وارد شده مجددا تایید شود، مسئولیت و عواقب ناشی از آن به عهده خود مسافر/مالک خودرو است.

همچنین بلیت صادر شده قابل ویرایش نبوده و لازم است به‌موقع و با رعایت قوانین و دستورالعمل های مربوطه استرداد شده و مجددا بلیت با اطلاعات صحیح صادر شود. درصورت مفقودشدن بلیت حمل خودرو طبق مقررات و با دریافت هزینه صدور، بلیت‌ المثنی صادر می‌شود.

مسافران در نظر داشته باشند که اطلاعات مورد نیاز حمل خودرو با قطار شامل تاریخ و ساعت حرکت، شرایط تحویل خودرو، مشخصات پلاک، نوع خودرو و... بر روی برگه بلیت درج می‌شود.

شرایط استرداد بلیت حمل خودرو چگونه است؟

استرداد ۹۰ درصد بهای بلیت تا ساعت ۱۲روز قبل از حرکت،  استرداد ۷۰درصد بهای بلیت از ساعت ۱۲روز قبل از حرکت تا ۳ ساعت مانده به حرکت، استرداد ۵۰ درصد بهای بلیت از ۳ ساعت مانده به حرکت تا زمان حرکت انجام خواهد شد و بعد از حرکت بهای درج شده روی بلیت حمل خودرو قابل استرداد نیست.

 اقدامات و شرایط مربوط به تحویل خودرو در مبدا و مقصد

ساعت حرکت درج شده روی بلیت حمل خودرو، آخرین زمان پذیرش خودرو جهت اعزام از مبدأ حرکت بوده و شروع پذیرش خودرو از ساعت ۸ صبح روز حرکت قطار تعیین می‌شود. مسافران لازم است خودروی خود را در ساعات اداری و ترجیحا در ساعات اولیه معین شده تحویل دهند.

در صورت حرکت قطار در ساعات اولیه صبح، خودرو باید روز قبل از حرکت تحویل داده شود و جهت اطمینان بیشتر، این موضوع از طریق ایستگاه مبدا پیگیری شود.

 براساس این دستورالعمل خودروهای عبوری از ایستگاه تهران، لازم است بلیت حمل خودرو در مسیر دوم با یک روز فاصله از روز ورود قطار حمل خودرو به تهران صادر شود ( به‌عنوان مثال در مسیر تبریز-کرمان، در صورتی‌که ورود قطار حمل خودرو از تبریز به تهران، بامداد روز دوشنبه باشد، باید بلیت تهران- کرمان برای روز سه‌شنبه صادر شود). با رفع محدودیت ایستگاه تهران، این فاصله زمانی کاهش خواهد یافت.

برای دستیابی به سطح ایمنی بیشتر، میزان بنزین موجود در باک خودروهای بنزینی هنگام تحویل (در هنگام تحویل به انبارتوشه جهت بارگیری به واگن‌های خودروبر)، مطلقا نباید بیشتر از یک چهارم حجم باک باشد. همینطور گاز خودروهای دوگانه سوز باید کاملا خالی باشد. همچنین حمل خودروهای دوگانه سوز فاقد تاییدیه معاینه فنی ازمراکز معتبر سیستم CNG/LPG ممنوع بوده و از بارگیری خودروهای با کپسول گاز دفرمه و ضربه شدید ممانعت به عمل می آید.

 به لحاظ  ضرورت رعایت موارد ایمنی  خودروها و بنا به دستور العمل‌های موجود ایمنی،  «سرباتری» در مبدأ جدا می‌شود و در مقصد مجدداً نصب می‌شود.

طول و عرض خودرو باید چقدر باشد؟

امکان حمل خودرو با ارتفاع بیش از ۱۵۸سانتی متر و عرض بیش از ۱۸۰سانتی متر (اکسل پهن) با واگن حمل خودرو وجود ندارد و رعایت این بند در هنگام خرید بلیت حمل خودرو، کاملاً ضروری است.

در صورتی که لوازم جانبی از جمله باربند و ... به خودرو نصب شده باشد ملاک عمل ابعاد نهایی خودرو بوده و مسئولیت عدم پذیرش احتمالی به‌ دلیل افزایش ابعاد با وسایل جانبی به عهده مالک خودرو است.

وسایل اضافی داخل خودرو چه می‌تواند باشد؟

از پذیرش هرگونه وسائل و لوازم اضافی (غیر از جک و زاپاس) و همینطور چمدان، مواد غذایی و هر گونه موارد مشابه در داخل خودرو خودداری می‌شود و هیچ‌گونه ادعایی در این خصوص در هنگام تحویل خودرو به مالک پذیرفته نمی‌شود.

از صاحبان خودروهای اعزامی تقاضا می‌شود در خصوص وجود هر گونه نقص یا آسیب‌دیدگی قبلی و یا کسری لوازم خودروهای اعزامی با مسئولان اعزام، همکاری و هماهنگی لازم را معمول دارند تا در مقصد با مشکلات عدیده مواجه نشوند. همچنین  پذیرش خودروهای خاموش، معیوب و تصادفی امکان‌پذیر نبوده و فقط خودروهای روشن پذیرفته می‌شود.

لازم است باتری خودرو کاملا سالم باشد تا به هنگام تخلیه از واگن در ایستگاه مقصد براحتی روشن شود.

شرایط ارسال خودروهای سازمانی و گذر موقت 

برای ارسال خودروهای سازمان‌ها، داشتن معرفی از سازمان الزامی است. برای خودروهای «صفرکیلومتر» که هنوز شماره نشده‌اند، لازم است شش رقم آخر شماره شاسی به جای شماره پلاک درج ‌شود. همچنین ارائه برگه فروش، هنگام تحویل خودرو، الزامی است.

برای خودروهای گذر موقت و عبوری، صدور بلیت (با شماره پلاک گذر موقت)، فقط تا قبل از به اتمام رسیدن زمان مجوز عبور، مجاز است. همچنین  برای خودروهای خارجی، داشتن اصل برگ سبز گمرگی الزامی است.

برای خودروهای سیاسی نیز داشتن معرفی‌نامه از سفارت مربوطه الزامی است.

نحوه تحویل اسناد و مدارک خودرو درمبدا و مقصد

 هنگام تحویل دادن خودرو در مبدا ارائه اوراق شناسایی و مشخصات مالک الزامی است. همچنین تحویل‌دهنده خودرو، نام تحویل گیرنده در مقصد را در بارنامه قید می کند.در صورتی که مستندات زیر توسط متقاضی و یا آورنده خودرو ارائه نشود خودرو مورد قبول نبوده و تحویل گرفته نخواهد شد.

اسناد مورد نیاز هنگام تحویل خودرو در ایستگاه مبدا نیز شامل بلیت معتبر بنام صاحب خودرو ( تصویر بلیت در موبایل نیز مورد قبول است)، اصل کارت ملی تحویل دهنده  یا آورنده خودرو باید ارائه شود ( اصل کارت گواهینامه و یا اصل کارت پایان خدمت نیز مورد قبول است) است.

 آورنده ممکن است صاحب خودرو و یا منسوب به ایشان باشد. در صورتی که آورنده خودرو مالک خودرو نباشد، باید اصل کارت شناسایی معتبر خود و مالک خودرو را به هنگام تحویل در مبدا ارائه کند.

همچنین اصل کارت ماشین و یا اصل سند سبز خودرو برای خودروهای دارای مدارک معمول، باید به هنگام تحویل در مبدا ارائه شود. البته رعایت نکات و موضوعات مندرج در بند ۹ این دستور العمل برای خودروهایی با مدارک خاص نیز کاملا ضروری است.

 کلیه مشخصات و توضیحات مورد نیاز خودرو، تحویل دهنده در مبدا و تحویل گیرنده در مقصد در بارنامه و اسناد تحویل گیری خودرو قید خواهد شد.   

هنگام تحویل دادن خودرو در مقصد تحویل خودرو به تحویل گیرنده (مشخص‌شده در بارنامه) با ارائه کارت ملی  انجام می گیرد. در صورتی که تحویل گیرنده مشخص شده، فرد دیگری را معرفی کند، باید به او وکالت نامه رسمی داده باشد. 

زمان تحویل خودرو در مقصد

پس از رسیدن قطار به مقصد، تحویل فوری خودرو به دلیل انجام امور مربوط به تخلیه خودرو از واگن امکان پذیر نبوده و تحویل خودرو در ساعات اداری و با فاصله زمانی انجام می شود. به محض اطلاع از ورود خودرو به مقصد، با ایستگاه مقصد تماس گرفته و در زمان اعلام شده توسط ایشان، نسبت به ترخیص و تحویل خودرو با در دست داشتن مدارک عنوان شده (کارت شناسایی و مدارک معتبر) اقدام شود، در غیر این صورت نگهداری خودرو از زمان ورود تا ۲۴ ساعت رایگان، بعد از ۲۴ ساعت اولیه تا روز چهارم و از روز پنجم به بعد بابت حق توقف و هزینه پارکینگ مبالغی به نرخ روز و تعرفه پارکینگ مربوطه محاسبه و دریافت می‌شود.

برای تحویل خودرو ارائه کارت شناسایی معتبر شخص معرفی شده در بارنامه حمل خودرو که در مبدأ تکمیل شده، الزامی است و از تحویل خودرو به افراد غیر و بدون مدارک مربوطه خودداری می‌شود.

در صورت تأخیر در تحویل خودرو توسط شرکت در مقصد، پس از ۲۴ ساعت تأخیر در تحویل خودرو، ۵۰ درصد کرایه برگشت داده می‌شود و در صورت عدم تحویل خودرو در مقصد ۱۰۰درصد کرایه برگشت داده می‌شود. برای دریافت خسارت تاخیر، متقاضیان تا یک ماه فرصت دارند از طریق تماس با شماره ۱۵۳۹ و یا مراجعه به یکی از نمایندگی‌های فروش بلیت شرکت رجا با به همراه داشتن اصل لاشه بلیت و کارت شناسایی معتبر، نسبت به دریافت خسارت اقدام کنند.

حق بیمه حمل خودرو

 حق بیمه خودرو،  برمبنای درصدی از ارزش اظهار شده آن توسط تحویل دهنده به صورت جداگانه محاسبه و در زمان پذیرش خودرو ( مستقل از هزینه بلیت)،  نقدا از مسافر/ مالک خودرو دریافت می‌شود. 

 برنامه حرکت و قیمت بلیت قطارهای حمل خودرو در بازه زمانی از ۲۳ اسفند تا ۱۷ فروردین به شرح زیر است:

گفتنی ستون اول مسیر حرکت قطارها، ستون دوم نوع سالن، ستون سوم قیمت پایه، ستون چهارم خدمات ایستگاهی راه آهن و ستون آخر نیز دریافتی از مسافر است./ایسنا