بین‌المللی‌سازی شرکت‌های شستا حتی در شرایط بحرانی متوقف نمی‌شود

محمدرضا سعیدی، مدیرعامل شرکت سرمایه‌گذاری تامین اجتماعی (شستا) در گفت‌و‌گو با خبرنگار اقتصاد معاصر درباره برنامه‌های این مجموعه برای نوسازی فناوری، افزایش قدرت رقابت شرکت‌های زیرمجموعه در بازار‌های جهانی و توسعه صادرات در صورت کاهش تنش‌های جنگی، اظهار داشت: سیاست اصلی ما حرکت به سمت «شستای نوآور و بین‌المللی» است. اگر شرایط به سمت آرامش حرکت کند و تحریم‌ها نیز به‌تدریج برداشته شوند، فرصت‌های بیشتری برای تحقق این هدف فراهم خواهد شد؛ هرچند چنین تحولاتی زمان‌بر است.

وی افزود: نوآوری و حضور در بازار‌های بین‌المللی ارتباط مستقیمی با یکدیگر دارند. اگر شرکت‌ها بتوانند در حوزه نوآوری عملکرد مناسبی داشته باشند، امکان رقابت و حضور موثر در بازار‌های جهانی را نیز خواهند داشت. بر همین اساس، ارتقای قابلیت‌های سازمانی شرکت‌های زیرمجموعه از منظر نوآوری و تقویت ظرفیت‌های صادراتی آنها در دستور کار شستا قرار گرفته است.

مدیرعامل شستا با اشاره به طراحی مدل‌های جدید برای توسعه فعالیت‌های شرکت‌های تابعه تصریح کرد: در مجموعه شستا مدل‌هایی برای حوزه نوآوری طراحی شده که مراسم مربوط به آن با حضور معاون اول رئیس‌جمهور، آقای عارف برگزار شد. همچنین در حوزه بین‌المللی‌سازی نیز مشابه همین اقدام انجام شده و مدل ارزیابی آمادگی صادراتی شرکت‌ها (Export Readiness Assessment) طراحی شده است.

سعیدی ادامه داد: این مدل در همه شرکت‌های زیرمجموعه اجرا خواهد شد تا شکاف‌های موجود و ظرفیت‌های قابل بهبود آنها شناسایی شود. معاونت توسعه کسب‌وکار بین‌الملل شستا نیز با تک‌تک این شرکت‌ها وارد تعامل شده تا زمینه ارتقای توانمندی‌های صادراتی آنها فراهم شود.

وی با تاکید بر این که توسعه فعالیت‌های بین‌المللی شستا صرفا به شرایط آرام و غیر بحرانی محدود نخواهد بود، گفت: ما حتی در شرایط بحرانی نیز بین‌المللی‌سازی شرکت‌ها را پیگیری می‌کنیم. تحقق این هدف از یک‌سو نیازمند ظرفیت‌سازی داخلی و از سوی دیگر مستلزم تسهیل‌گری دولت است. دولت باید سیاست‌های مشخصی برای توسعه صادرات و گسترش کسب‌وکار‌های بین‌المللی اتخاذ کند اما شستا نیز وظایف خود را در این زمینه با جدیت دنبال خواهد کرد.

مدیرعامل شرکت سرمایه‌گذاری تامین اجتماعی با اشاره به اقدامات آموزشی برای تقویت توان مدیریتی شرکت‌های زیرمجموعه بیان کرد: با توجه به این‌که حوزه تخصصی بنده کسب‌وکار بین‌الملل است، شخصا دوره‌های آموزشی برای بیشتر مدیران مجموعه برگزار کرده‌ام تا با شیوه‌های بین‌المللی‌سازی شرکت‌ها، نحوه ورود محصولات به بازار‌های جهانی و الزامات حضور بنگاه‌ها در بازار‌های بین‌المللی آشنا شوند.

سعیدی افزود: این آموزش‌ها و اقدامات در سطح شرکت‌های تابعه نیز در حال پیگیری است. ما باید قابلیت‌های لازم را در درون شرکت‌ها ایجاد و تقویت کنیم تا بتوانیم جایگاه صادراتی مجموعه را ارتقا دهیم. بین‌المللی‌سازی شرکت‌ها یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های روزانه من در مدیریت شستاست.

وی همچنین در مورد تاثیر جنگ بر روابط تجاری شرکت‌های صادراتی و احتمال از دست رفتن مشتریان خارجی اظهار داشت: حفظ مشتریان فعلی برای ما اهمیت بسیار زیادی دارد. در کسب‌وکار یک اصل شناخته‌شده وجود دارد که می‌گوید «مشتری پادشاه است». همچنین هزینه جذب یک مشتری جدید می‌تواند تا ۱۰ برابر هزینه حفظ مشتری موجود باشد؛ بنابراین مراقبت از روابط تجاری فعلی یکی از اولویت‌های اصلی ما محسوب می‌شود.

مدیرعامل شستا تصریح کرد: تلاش می‌کنیم با استفاده از واسطه‌ها و شبکه‌های کسب‌وکار بین‌المللی، ارتباط خود را با مشتریان خارجی حفظ کنیم و در صورت وجود درخواست‌ها و نیاز‌های جدید، پاسخ مناسبی به آنها بدهیم. با این حال، اگر امکان تداوم همکاری با برخی مشتریان وجود نداشته باشد، ناچار خواهیم بود به سمت شناسایی و جذب مشتریان جدید حرکت کنیم.