اوپن‌ای‌آی از ChatGPT Work رونمایی کرد

به گزارش خبرنگار اقتصاد معاصر؛ شرکت OpenAI از محصول جدیدی با نام ChatGPT Work رونمایی کرد؛ عاملی هوش مصنوعی که درون ChatGPT قرار گرفته و با هدف تبدیل این چت‌بات از یک ابزار پرسش و پاسخ به یک دستیار کاری مستقل طراحی شده است. این عامل می‌تواند وظایف چندمرحله‌ای را در سرویس‌هایی مانند ایمیل، تقویم، Slack، GitHub و سایر ابزارهای سازمانی مدیریت کرده و پروژه‌های پیچیده را بدون نیاز به نظارت مداوم کاربر به سرانجام برساند.

ChatGPT Work بر پایه جدیدترین مدل پرچمدار OpenAI یعنی GPT-5.6 توسعه یافته و فقط به تولید متن محدود نمی‌شود. این عامل قادر است داده‌ها را از فایل‌ها، برنامه‌ها و گردش‌های کاری متصل جمع‌آوری کرده و خروجی‌هایی مانند اسناد، صفحات گسترده، ارائه‌های حرفه‌ای، گزارش‌ها و حتی وب‌سایت‌های تعاملی تولید کند. این سیستم پس از دریافت هدف نهایی، آن را به مجموعه‌ای از وظایف کوچک‌تر تقسیم کرده و می‌تواند ساعت‌ها به‌صورت مستقل روی پروژه کار کند تا نتیجه نهایی را تحویل دهد.

رونمایی از ChatGPT Work را می‌توان مهم‌ترین گام OpenAI برای تبدیل ChatGPT به یک پلتفرم جامع کاری دانست؛ اقدامی که هم‌زمان با آماده شدن این شرکت برای ورود به بازار بورس انجام شده است. OpenAI ماه گذشته پیش‌نویس محرمانه فرم S-1 را به کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا ارائه کرد؛ اقدامی که می‌تواند به یکی از بزرگ‌ترین عرضه‌های اولیه سهام شرکت‌های فناوری در تاریخ منجر شود. بر اساس گزارش‌ها، ارزش این شرکت بین ۷۳۰ تا ۸۵۲ میلیارد دلار برآورد شده و درآمد سالانه آن نیز از ۲۵ میلیارد دلار فراتر رفته است.

دموکراتیزه کردن هوش مصنوعی عامل‌محور

تای گری، مدیر محصول OpenAI و یکی از اعضای تیم توسعه ChatGPT Work، اعلام کرد هدف اصلی این محصول، در دسترس قرار دادن قابلیت‌های هوش مصنوعی عامل‌محوری است که پیش‌تر فقط در ابزار مهندسی داخلی OpenAI یعنی Codex دیده می‌شد.

وی گفت: «آنچه برای ما هیجان‌انگیز است این است که Codex نشان داد ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند فراتر از ارائه اطلاعات یا پاسخ عمل کنند و واقعا کارها را انجام دهند. استفاده داخلی از Codex در OpenAI تقریبا در تمام تیم‌های محصول و حوزه‌های مختلف، رشدی نمایی داشته است.»

ماشین مجازی همیشه روشن در فضای ابری

هسته اصلی ChatGPT Work یک ماشین مجازی دائما فعال است که روی زیرساخت ابری OpenAI اجرا می‌شود. برخلاف برخی رقبا که عامل‌های هوش مصنوعی آن‌ها برای ادامه فعالیت به روشن بودن رایانه کاربر نیاز دارند، ChatGPT Work مستقل از دستگاه کاربر عمل می‌کند و همیشه در دسترس است.

گری درباره این ویژگی گفت: «ChatGPT Work یک ماشین مجازی ابری است که همیشه برای کاربر روشن می‌ماند و این قابلیت در تمام طرح‌های پولی OpenAI، از جمله Plus، ارائه می‌شود.»
به گفته وی، پشتیبانی کامل از موبایل نیز یکی از تفاوت‌های مهم این محصول با رقبا است. کاربران می‌توانند حتی از طریق تلفن همراه، وب‌سایت طراحی کرده و آن را مستقیما با دیگران به اشتراک بگذارند.

عرضه برای کاربران پولی

OpenAI اعلام کرده است ChatGPT Work ابتدا برای کاربران نسخه‌های Pro، Enterprise و Edu عرضه می‌شود و طی روزهای آینده در اختیار کاربران Plus و Business نیز قرار خواهد گرفت. به گفته گری، ارائه این قابلیت به مشترکان Plus بخش مهمی از استراتژی OpenAI برای در دسترس قرار دادن ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی برای طیف گسترده‌تری از کاربران است.

ChatGPT Work از افزونه‌هایی مبتنی بر Model Context Protocol (MCP) برای اتصال به سرویس‌هایی مانند Gmail، Google Calendar، Slack و GitHub استفاده می‌کند. گری تایید کرد که معماری این افزونه‌ها کاملا بر پایه استاندارد MCP توسعه یافته و افزود امکان اتصال هم‌زمان چند حساب Gmail نیز در نقشه راه این محصول قرار دارد.

این عامل از همان ابتدای استفاده، تجربه‌ای مبتنی بر انجام کار ارائه می‌دهد. در فرآیند راه‌اندازی اولیه، با توجه به نقش شغلی هر کاربر، پیشنهادهای متفاوتی نمایش داده می‌شود. برای مثال، هنگامی که سیستم نقش گری را به‌عنوان مدیر محصول تشخیص داد، وظایفی مانند ارزیابی سامانه‌های هوش مصنوعی، تولید گزارش‌های تحقیقاتی و مدیریت تقویم کاری را پیشنهاد کرد.

کاربران می‌توانند از ChatGPT Work بخواهند خلاصه پیام‌های Slack یا Teams را ارائه دهد، برنامه روزانه را بررسی کند، تداخل جلسات را شناسایی کرده و حتی جلسات را لغو، تایید یا زمان‌بندی مجدد کند.

علاوه بر این، کاربران قادر خواهند بود عامل را با سبک نگارش خود آموزش دهند، خروجی‌ها را در قالب پروژه‌های مختلف سازمان‌دهی کنند و حتی یک حیوان خانگی مجازی برای همراهی در رابط کاربری انتخاب کنند. همچنین امکان ایجاد و اشتراک‌گذاری وب‌سایت‌های تعاملی نیز فراهم شده تا به جای فایل‌های ارائه سنتی، محیطی پویا و مشارکتی در اختیار کاربران قرار گیرد.

نمونه‌ای از بهره‌وری عامل هوش مصنوعی

گری برای نمایش توانایی‌های ChatGPT Work به تجربه شخصی خود اشاره کرد. پیش از رونمایی محصول، وی باید برای ده‌ها قابلیت مختلف جلسات آزمایش داخلی یا «Bug Bash» برگزار می‌کرد. وی توضیح داد: «فقط از ChatGPT Work خواستم برای همه قابلیت‌های مختلف، جلسات Bug Bash ایجاد کند، اعضای مرتبط را پیدا کند، Slack، GitHub و اسناد را بررسی کند و زمانی را پیدا کند که چهار نفر از اصلی‌ترین مشارکت‌کنندگان هر قابلیت در دسترس باشند. سیستم به‌تنهایی ۱۰ جلسه هماهنگ‌شده را برنامه‌ریزی کرد؛ کاری که حداقل ۳۰ دقیقه زمان می‌برد.»

به گفته وی، ChatGPT Work تنها وظایف اداری را انجام نمی‌دهد، بلکه قادر است تحلیل‌های پیچیده‌ای مانند شناسایی عوامل اصلی کاهش حفظ کاربران، بررسی عملکرد ویژگی‌های محصول و ارائه راهکارهای توسعه را نیز انجام دهد.

گری افزود: «کارهایی که قبلا سه ماه طول می‌کشید، اکنون در یک هفته انجام می‌شود. ایرادهایی که شاید سه یا چهار هفته بعد کشف می‌شدند، حالا ظرف دو روز شناسایی و برطرف می‌شوند.»
وی همچنین توضیح داد که اکنون بخش خسته‌کننده آزمایش محصولات نیز به ChatGPT Work واگذار شده است. به گفته وی، پیش‌تر زمان زیادی صرف تکرار آزمایش‌های دستی می‌شد اما اکنون فقط کافی است مشخص شود چه چیزی باید آزمایش شود و عامل هوش مصنوعی تمام مراحل را انجام داده و گزارش نهایی را ارائه می‌کند.

حریم خصوصی در اولویت OpenAI

در پاسخ به نگرانی‌ها درباره دسترسی ChatGPT Work به اطلاعات حساس موجود در Slack، ایمیل، Google Drive و سایر ابزارهای سازمانی، گری تاکید کرد حفظ حریم خصوصی یکی از مهم‌ترین اولویت‌های OpenAI است.

وی گفت کنترل کامل اطلاعات در اختیار کاربران قرار دارد و حساب‌های سازمانی از قابلیت Zero Data Retention (ZDR) بهره می‌برند. همچنین کاربران می‌توانند استفاده از مکالمات خود برای آموزش مدل‌های آینده را غیرفعال کنند.

با این حال، از آنجا که ChatGPT Work برخلاف یک چت‌بات معمولی به‌طور مستقیم اطلاعات را از سامانه‌های مختلف سازمانی جمع‌آوری می‌کند، کارشناسان امنیت اطلاعات انتظار دارند تیم‌های فناوری سازمان‌ها با دقت بیشتری دسترسی این عامل به داده‌های حساس را بررسی کنند.

رقابت مستقیم با Anthropic و مایکروسافت

عرضه ChatGPT Work رقابت میان OpenAI، Anthropic و Microsoft را وارد مرحله تازه‌ای کرده است. این محصول پس از عرضه عمومی Claude Cowork از سوی Anthropic و Copilot Cowork مایکروسافت معرفی شده و هر سه شرکت اکنون در تلاش‌اند عامل‌های هوش مصنوعی مستقلی ارائه کنند که بتوانند وظایف واقعی کاربران را اجرا کنند، نه اینکه صرفا به پرسش‌ها پاسخ دهند.

وجه تمایز OpenAI، جامعه کاربری گسترده ChatGPT است. این شرکت اعلام کرده اکنون ۹۰۰ میلیون کاربر فعال هفتگی، ۵۰ میلیون مشترک پولی و بیش از ۹ میلیون کاربر سازمانی دارد و ۹۲ درصد شرکت‌های حاضر در فهرست Fortune 500 از ChatGPT استفاده می‌کنند. OpenAI امیدوار است با ارائه ChatGPT Work به مشترکان Plus با هزینه ماهانه ۲۰ دلار، سرعت پذیرش این محصول از رقبا بیشتر باشد.

هوش مصنوعی؛ شریک کاری، نه جایگزین انسان

گری درباره تاثیر ChatGPT Work بر بازار کار گفت این ابزار را جایگزین نیروی انسانی نمی‌داند، بلکه آن را «شریک کاری» و «امتدادی از توانایی‌های انسان» توصیف کرد. وی گفت: «وظیفه اصلی من زمان‌بندی جلسات یا پیدا کردن مشارکت‌کنندگان یک قابلیت نیست؛ این‌ها فقط بخشی از کار من هستند. وظیفه واقعی من ساخت یک محصول عالی است.»

به گفته وی، استفاده از ChatGPT Work باعث شده اعضای تیم هم بهره‌وری بیشتری داشته باشند و هم زمان بیشتری را صرف فعالیت‌های خلاقانه و ارزش‌آفرین کنند. در عین حال، وی تاکید کرد این عامل فقط وظایف ساده را خودکار نمی‌کند، بلکه می‌تواند تحلیل‌های بسیار پیچیده‌ای را نیز انجام دهد؛ قابلیتی که می‌تواند در آینده ساختار تیم‌های کاری و شیوه سازمان‌دهی شرکت‌ها را به‌طور اساسی تغییر دهد.

ابزار کلیدی OpenAI برای افزایش درآمد سازمانی

زمان‌بندی معرفی ChatGPT Work با برنامه OpenAI برای عرضه اولیه سهام ارتباط مستقیمی دارد. این شرکت باید به سرمایه‌گذاران نشان دهد می‌تواند جامعه عظیم کاربران ChatGPT را به درآمد پایدار سازمانی تبدیل کند.

OpenAI اعلام کرده درآمد ماهانه این شرکت به حدود دو میلیارد دلار رسیده و سرعت رشد آن چهار برابر سریع‌تر از Alphabet و Meta در مراحل مشابه بوده است. اکنون بیش از ۴۰ درصد درآمد OpenAI از مشتریان سازمانی تامین می‌شود و انتظار می‌رود تا پایان سال ۲۰۲۶ درآمد بخش سازمانی با درآمد بخش مصرف‌کنندگان برابر شود.

با این حال، OpenAI همچنان زیان‌ده است و بر اساس پیش‌بینی‌های داخلی، احتمالا تا سال ۲۰۳۰ به سوددهی نخواهد رسید. برآوردها نشان می‌دهد زیان این شرکت در سال ۲۰۲۶ ممکن است به حدود ۱۴ میلیارد دلار برسد.

از سوی دیگر، Anthropic نیز در مسیر عرضه اولیه سهام قرار دارد و همین موضوع رقابت میان دو بزرگ‌ترین استارتاپ هوش مصنوعی جهان را وارد مرحله تازه‌ای کرده است؛ رقابتی که موفقیت آن تا حد زیادی به میزان استقبال شرکت‌ها از محصولاتی مانند ChatGPT Work و Claude Cowork وابسته خواهد بود.

ChatGPT Work در واقع نتیجه چند سال توسعه محصولات سازمانی OpenAI است؛ مسیری که با عرضه ChatGPT Enterprise در سال ۲۰۲۳ آغاز شد، با معرفی عامل Operator در سال ۲۰۲۵ ادامه یافت و اکنون با ادغام قابلیت‌های مختلف در قالب یک محصول واحد به بلوغ رسیده است. این محصول از سه نسخه مدل GPT-5.6 شامل Sol برای پردازش‌های سنگین، Luna برای پاسخ‌گویی سریع و Terra برای استفاده روزمره بهره می‌برد و در کنار محیط ابری دائمی و مجموعه روبه‌گسترش افزونه‌های MCP، تصویری از نسل جدید دستیارهای هوش مصنوعی ارائه می‌دهد.

گری بار دیگر به تجربه شخصی خود اشاره کرد و گفت: «هیچ‌وقت به اندازه یک ماه گذشته که با ChatGPT Work و Codex کار کرده‌ام، از کار کردن لذت نبرده‌ام.» اکنون OpenAI امیدوار است صدها میلیون کاربر نیز همین تجربه را داشته باشند؛ هدفی که تحقق آن نه‌فقط آینده این محصول، بلکه ارزش‌گذاری صدها میلیارد دلاری شرکت در آستانه ورود به بازار بورس را نیز تعیین خواهد کرد.