استاندارد «فوریتهای اداری» تدوین میشود
به گزارش اقتصاد معاصر؛ به نقل از سازمان ملی استاندارد ایران، سیروس صارمی، سازمان ملی استاندارد با اشاره به برگزاری نشست مشترک میان سازمان ملی استاندارد ایران و سازمان اداری و استخدامی کشور باحضور معاون توسعه استانداردها و مقررات فنی سازمان ملی استاندارد ایران، گفت: این نشست در راستای تعاملات راهبردی دو سازمان بهمنظور بررسی ابعاد طرح «فواد ۱۲۸» تشکیل شد.
وی افزود: در این نشست، ضمن ارزیابی اقدامات انجامشده و تبادل نظر درباره ابعاد مختلف این طرح، نقشه راه اولیه برای تدوین استاندارد مذکور مورد همفکری و توافق قرار گرفت.
مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران، تدوین یک استاندارد جامع برای نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات را از اهداف اصلی این همکاری برشمرد و تصریح کرد: ایجاد چارچوبی برای ارزیابی انطباق دستگاههای اجرایی از منظر کیفیت پاسخگویی و نحوه ارائه خدمت، شناسایی و اصلاح فرآیندهای ارائه خدمات، بررسی مدلهای پاسخگویی و راهکارهای بهبود نظام اداری و ارتقای کیفیت خدمترسانی به شهروندان، از جمله محورهای کلیدی مورد بحث در این جلسه بود.
صارمی با تأکید بر اهمیت این طرح در توسعه و استانداردسازی نظام پاسخگویی در دستگاههای اجرایی، ابراز امیدواری کرد: با بهرهگیری از ظرفیتهای فنی سازمان ملی استاندارد ایران و تجربیات سازمان اداری و استخدامی کشور، گام مؤثری در جهت بهبود کیفیت خدمات عمومی و افزایش رضایتمندی شهروندان برداشته شود.
