چرا اینترنت گوشی‌تان یک دفعه تمام می‌شود؟

به گزارش اقتصاد معاصر؛ بعضی وقت‌ها حجم بسته‌ اینترنت شما به‌ سرعت تمام می‌شود. این موضوع زمانی کلافه‌کننده است که فکر می‌کنید مصرف زیادی نداشتید ولی با پیام حجم بسته شما تمام شده روبه‌رو می‌شوید. بسیاری از اپلیکیشن‌های موبایل با ویژگی‌های جذاب و متنوعشان تجربه‌ لذت‌بخشی را برای دارندگان گوشی‌های هوشمند فراهم می‌کنند. این برنامه‌ها برای عملکرد بهتر نیازمند اتصال به اینترنت هستند. با افزایش تعداد اپلیکیشن‌هایی که برای ادامه‌ فعالیت به اینترنت نیاز دارند، هزینه خرید بسته‌های اینترنت همراه هم افزایش پیدا می‌کند.

این اپلیکیشن‌ها حتی زمانی که شما از آنها استفاده نمی‌کنید هم در پس‌زمینه فعال هستند و داده مصرف می‌کنند. بخشی از پیام‌رسان‌هایی که تبلیغات زیادی نشان می‌دهند حتی وقتی که از آنها استفاده نمی‌کنیم در پس زمینه به تبادل داده ادامه می‌دهند که باید فعالیت آنها را مدیریت کرد تا از مصرف ناخواسته حجم اینترنت جلوگیری شود.

خدمات ارزش افزوده خدمات پیامکی هستند که اپراتورهای تلفن همراه در ایران برای مشترکین خود ارائه می‌کنند. این پیامک‌ها رایگان نیستند و باعث ایجاد هزینه‌ای برای مشترکین سیم کارت‌های دائمی و اعتباری مختلف می‌شوند.اما یک دلیل دیگر تمام شدن حجم بسته اینترنت، خدمات ارزش افزوده است که روی بستر صدا،پیامک و اینترنت ارائه می‌شوند و از سرگرمی و آموزش گرفته تا اطلاع‌رسانی و مشاوره‌های صوتی را دربرمی‌گیرند. طبق قانون و مصوبه ۳۰۰ و ۱۹۰ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اپراتورها،در اپراتورهای موبایل هزینه خدمات ارزش افزوده فقط باید از اعتبار با کیف پول خدمات ارزش افزوده کم شود نه از شارژ اصلی و نه از قبض ماهانه و اگر به آن علاقه‌ای ندارید کافی است با شماره‌گیری #۸۰۰* همه را یکجا غیر فعال کنید.

در خدمات ارزش افزوده صوتی قبل از شروع تماس باید خدمات دهنده صوت شفاف اعلام کند که تعرفه چقدر است و شرایط چیست؟حتی بعد از آن هم باید برای ادامه تماس از کاربر تاییدیه بگیرد. در مورد تلفن ثابت چون شرکت مخابرات کیف پول خدمات ارزش افزوده ندارد، اگر بابت خدمات صوتی ارزش افزوده مشکلی پیش آید، شرکت مخابرات موظف است هزینه را اصلاح کند و برگرداند.

خدمات ارزش افزوده در موبایل چیست؟

خدمات ارزش افزوده (Value Added Services) به خدماتی گفته می‌شود که فراتر از تماس صوتی و پیامک ساده روی خط تلفن همراه ارائه می‌شود. این پیامک‌ها هزینه جداگانه‌ای دارند و توسط اپراتورهای همراه اول،ایرانسل و رایتل ارائه می‌شوند. پیامک‌های خدمات ارزش افزوده معمولا شامل خدمات محتوایی و سرگرمی مثل پیامک‌های فال و طنز، آشپزی، سلامت و اخبار ورزشی، آهنگ پیشواز، بازی‌های موبایلی و کتاب‌های صوتی می‌شوند.

دسته دیگر از پیامک‌های خدمات ارزش افزوده مربوط به خدمات کاربردی و اطلاعاتی شامل ترافیک داده و بسته‌های اینترنت می‌شود.مسیریابی،نقشه،اوقات شرعی،وضعیت آب و هوا،نرخ طلا و ارز و نظرسنجی‌ها در این دسته قرار دارند. یک سری از پیامک‌های خدمات ارزش افزوده مربوط به خدمات مالی و پرداخت است که شامل کیف پول موبایلی، پرداخت قبض و شارژ و خرید بلیت می‌شود.

در ایران، ارائه خدمات ارزش افزوده تابع مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) است و شامل الزام دریافت رضایت صریح کاربر برای فعال‌سازی، شفافیت در تعرفه، امکان لغو آسان و ممنوعیت ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره‌های بلک‌لیست‌ شده است و تخلف از این مقررات، جریمه و قطع دسترسی را به دنبال دارد.

ممکن است این تصور پیش آید که خدمات ارزش افزوده همان پیامک‌های انبوه هستند اما اینطور نیست.البته پیامک‌های انبوه و خدمات پیامکی ارزش افزوده هردو از بستر پیامک استفاده می‌کنند ولی ماهیتی کاملا متفاوت از هم دارند و این تفاوت در هدف،نوع محتوا،مدل کسب و کار و تعامل آنهاست. نکته مهم این است که پیامک انبوه یکی از زیرمجموعه‌های خدمات ارزش افزوده است.

یکی از تفاوت‌ها این است که پیامک‌های انبوه یک طرفه هستند و فرستنده پیام را به مجموعه و لیستی از شماره‌ها ارسال می‌کند ولی در خدمات ارزش افزوده تعامل دوطرفه است.کاربر کد می‌فرستند، اشتراک فعال می‌شود و بر اساس آن محتوا دریافت می‌کند و می‌تواند آن را لغو کند.

برای لغو سرویس‌های ارزش افزوده کافیست کد دستوری #۸۰۰* را شماره‌گیری کنید.با شماره‌گیری این کد علاوه بر اطلاع از طرح‌ها و خدمات فعال ارزش افزوده بر روی خط خود می‌توانید لغو سرویس‌های ارزش افزوده را هم انجام دهید.

در خدمات ارزش افزوده، این کاربر است که در قالب کسر از شارژ،هزینه‌ را پرداخت می‌کند و درآمد بین اپراتور و ارائه دهنده محتوا تقسیم می‌شود ولی در پیامک انبوه،کسب و کار هزینه ارسال را می‌پردازد و کاربر پولی نمی‌دهد.

نکته دیگر این است که در خدمات پیامکی ارزش افزوده، محتوا از طرف شخص ارائه دهنده و تحت مجوز و نظارت رگولاتوری صورت می‌گیرد اما پیامک‌های انبوه از طرف سازمان یا کسب و کار ارسال می‌شود و مسئولیت حقوقی محتوا بر عهده آنهاست.

خدمات پیامکی ارزش افزوده بیشتر با هدف ارائه یک خدمت دیجیتال، سرگرمی یا محتوای آموزشی است و کاربران در ازای دریافت چنین خدماتی مثل پیش‌بینی وضعیت آب و هوا، مسابقه‌های پیامکی تلویزیونی یا دریافت اخبار روز و نرخ ارز، هزینه مشخصی می‌پردازند.

چطور سرویس خدمات ارزش افزوده را غیرفعال کنیم؟

خدمات ارزش افزوده خدمات پیامکی هستند که اپراتورهای تلفن همراه در ایران برای مشترکین خود ارائه می‌کنند. این پیامک‌ها رایگان نیستند و باعث ایجاد هزینه‌ای برای مشترکین سیم کارت‌های دائمی و اعتباری مختلف می‌شوند. به طور معمول هزینه این خدمات به اطلاع مشترکین می‌رسد اما مواردی هم هستند که در آنها این پیامک‌ها که برای مشترکین ارسال می‌شوند، بدون اطلاع یا درخواست آنها ارسال می‌شوند و باز هم هزینه‌ای را روی قبض آنها اضافه می‌کنند.

برای لغو سرویس‌های ارزش افزوده باید همان کد دستوری #۸۰۰* را شماره‌گیری کنید. با شماره‌گیری این کد علاوه بر اطلاع از طرح‌ها و خدمات فعال ارزش افزوده بر روی خط خود می‌توانید لغو سرویس‌های ارزش افزوده در همراه اول،ایرانسل و رایتل را هم انجام دهید. با شماره‌گیری کد دستوری #۸۰۰* شما چند گزینه خدمات فعال، قطع خدمات محتوایی، قطع تبلیغات، تبلیغ از خط شخصی و وصل پیامک تبلیغاتی را مشاهده می‌کنید. اگر می‌خواهید از خدمات پیامکی فعال در موبایلتان مطلع شوید باید گزینه ۱ را انتخاب کنید. اگر هم می‌خواهید سرویس خدمات محتوایی را غیرفعال کنید باید گزینه ۲ یعنی قطع خدمات محتوایی را انتخاب کنید.

به گزارش ایسنا، خدمات ارزش افزوده ممکن است با فعال‌سازی یک سرویس، هزینه‌هایی را به‌ صورت دوره‌ای از اعتبار یا صورت‌حساب تلفن همراه شما کسر کند، به همین دلیل با کمی آگاهی از خدمات ارزش افزوده می‌توان فهمید چه سرویس‌هایی روی سیم‌کارتتان فعال است و چطور می‌توان آنها را مدیریت کرد. از طریق آگاهی می‌توان کنترل بیشتری بر هزینه‌های ارتباطی داشت و به هزینه‌های ناخواسته پایان داد./ایسنا